Ohne Emotionen ist Veränderung schwierig – Verkauf braucht Emotion

Von den Menschen, die gerne andere Ergebnisse oder Umstände haben möchten, schaffen es nur die wenigsten, diesen Zustand zu erreichen. Natürlich gibt es nicht DEN EINEN entscheidenden Grund dafür. Ein wichtiger Aspekt ist aber der, dass Veränderungen immer dann sehr schnell und dauerhaft angegangen werden, wenn Emotionen mit im Spiel sind. Reine Fakten oder rationale Aspekte sind weniger geeignet, um Veränderungen im Verhalten herbeizuführen.

Im Call-Center-Beratungsbrief von Günter Greff wurde mein Artikel in Bezug auf den Telefonverkauf veröffentlicht. Viel Spaß beim Lesen .